编者按：

2020-2021年，行进的道路并不平坦，商业世界满是动荡。

新冠疫情反复出现，成为笼罩在所有人头顶的一缕阴影。

2021年3月，领导人一句“老龄产业是巨大的朝阳产业”在朋友圈刷屏，像一丝曙光给所有在老年行业从业者增添了信心。2021年5月，七普数据发布，更显著直接地宣告老龄化中蕴藏的灰犀牛。

新的变化趋势加速显现，行业创新热点不断！

今年，AgeClub开了几场论坛，每场论坛都会聚集一波刚刚进入或已投身老年行业、或预备进入老年行业的优秀创业者。

每场论坛都会出现大量新增企业，说明新鲜血液不断涌入。

资金正在跟着优秀人才的脚步不断涌入老年行业，行业正在发生越来越迅猛的变化。同时，在商业模式的探讨和“变现难与慢”的话题上，我们还会经历一段探索期。

但这个过程不会太远了，随着消费者认知逐渐成熟，商业模式突破，大量人才资本加入等等利好因素的汇集正在推动破局点加速到来。

今年7月份，我们抢在疫情间隙成功举办了《退休美好生活博览会》，创新尝试“会+展”的模式，市场反响热烈。

我们试图从这些首次参展的业内力量中，去预判，老年行业已经出现、或将要出现的趋势与机会。

捕捉未来！

01 品牌化/平台化，抓紧“占山头”

老年行业未来趋势无比确定，人口红利释放出无限商业可能。

AgeClub一直在说的这句“每个行业都将为老年人细分一次”并非空洞口号，它正在加速成为现实。从老年鞋服，到老年食品，再到老年电商……创业者、大品牌/大公司，都在逐渐把中老年群体看做最重要的增量市场。

这个行业，足够空白，足够大。在各领域的创新变革中，“老年产业”都在成为首选。

在高速显现的变化和趋势中，已经不断有低调耕耘多年的品牌高调露出水面。如今老年市场炙手可热，每一个被成功验证过的蓝海都将快速转红，足力健就是一个很好示例。

因此，若想持续深耕、抢先一步占领消费者心智，品牌化、占领山头势在必行。

已有头部企业正在布局。比如老年用品品牌银发无忧，其此前已聚焦中老年用品市场12年，这期间，是“竹子向下扎根”的过程，沉淀忠实老年用户、沉淀产品经验，持续投入与高校合作研发，参与制定行业标准……一步一个脚印。

扎稳了，之后向上的发展才能稳固。

今年以来，其接连签下两位代言人牛莉和宋丹丹，与央视展开深度合作并入选新华社民族品牌工程，全国加盟同时开启。

强化品牌力，抢占消费者心智，将是此类“厚积薄发”的老年品牌发展的一大方向。

品牌化/规模化之后，必然跟随的，是加盟扩张。在各领域，接下来，加盟扩张也将会成为一种新趋势。

另外一种品牌化的发展方式是，率先建立平台。

可供参考的案例是花样百姓。其有百姓网的实力背景托底，“变现”暂时不是其首要考虑的。更为重要的，是在不断实践、创新、探索中，走通一个完整的商业闭环。

在“花样百姓”品牌和知名度基础之上，建立一个平台，是其发展路径。聚焦50+青年时尚、健康、美的需求，打造高质量原创内容矩阵、赛事、学习、消费多元化服务。

还有在中老年文旅产业沉淀20年的遇见美好。中老年旅游市场很大，但也“乱”，百舸争鸣的状态，区域化特点显著，没有出现头部品牌。遇见美好正致力于标准建设，产品标准、服务标准，并以S2B2C的模式打造平台，整合产业链，优化服务、提升效率。

02 “货找人”——老年行业也会出现“李佳琦”和“薇娅”

“人找货”到“货找人”的变化，因为抖音直播的兴起而被讨论火热，但其实，“货找人”的这类“社交”属性的电商形式，一直深深存在于老年行业。

关键是看从业者如何应对时代变化，并跟上、引领这些变化。

有人说抖音直播正在成为新品牌的“孵化场”，实际上，这种“孵化场域”在老年行业一直大量存在，这与中老年群体的社交属性、信任前提、注重性价比等特性紧密关联。

老年行业的需求端和供给端，依然存在许多“认知壁垒”，用户找不到品牌、品牌触达不到用户。

对于许多擅长研发生产的企业来说，如何精准、低成本、高效找到目标中老年用户，是其症结所在；另一方面，一些聚集了大量泛中老年流量的平台，也苦于“变现”。

而像“好买手”这种运营商，正好解决了这种现阶段中老年市场中略显诡异的“买方与卖方”之间的错位。

其地位，就好比老年行业的“李佳琦”和“薇娅”。

多年运营经验，领域垂直、人群聚焦——在中老年视频购物行业，好买手已经积攒了15年供应链资源体系，还有超过8000平米的自有仓库，且在微信公众号、小程序、外呼中心、一类电商、电视购物、IPTV、OTT等渠道均有布局。

拿“蓝帽子”举例。如汤臣倍健、钙尔奇等品牌，已牢牢占据药店渠道，但其实市场上还有许多品牌，如跨境产品——渠道资源有限、国内专业生命科学研究机构研发的新品——商业变现能力弱。而好买手，经过严格选品后，能很好的为这样的产品进行售卖转化。

如何成功转化一个并不“知名”的非广告品牌？

药店渠道更容易成交，是因为这一线下渠道的专业、以及店员的的详细介绍。而好买手做到的，是把这种“专业度”直接拉到互联网上——线下的药店渠道只能辐射周边社区，而在网上开一场专业的直播，可辐射的区域是成百上千倍的。

投入和产出不言而喻。

这种类似的在中老年市场非常垂直的消费品运营商，各领域都有。随着老年行业的快速发展，在后期将会产生越来越显著的品牌和聚集效应——

毕竟，多年沉淀的中老年粉丝，这其中的“习惯”和“信任”壁垒，不是一两天就能抄袭和复制的。

此次博览会上，还有如南京幸福全家这类面向中老年人的传媒平台，围绕老年人“孤独”和“健康”两个主要问题，用服务和内容吸引流量，线上直播带货+线下门店销售产生转化。

据透露，其目前在全国有约100家门店，累积30万粉丝，每月销售额达2000万元。

03 用户分层/细分领域品牌加速出现，生态日渐丰富多元

健康、爱美……在不同的细分需求领域，已经出现许多优秀的、深耕多年的品牌。仅仅在我们首次举办的这场美好生活博览会上，就集合了数十家已初具规模的企业。

在中老年健康食品领域：

成立于1999年的宝得瑞，一直专注在“科技、天然、健康”的特殊膳食食品领域，拥有完善的沙棘产业链，自成一派；

专注“蜂”产品的汪氏蜂蜜，涵盖蜂蜜、蜂花粉、蜂胶、蜂王浆、保健食品、化妆品等六大系列100多个品种，年生产能力达万吨，拥有近千家专卖店，同时线上直播吸引精准流量、建立私域，形成商业闭环；

集研、生产、销售于一体的综合型乳品企业尤爱倍特，成立于2014年，旗下有羊奶粉、驼奶粉、绵羊奶粉等，每年保持200%的增长速度，年营收破亿，在天猫、京东等主流电商平台都位列类目前三。2021年开始深耕线下，开放中老年智慧康娱馆加盟。

在美妆护肤/服饰穿搭领域：

冻龄日志专注50岁+“冻龄女性”的时尚穿搭产品设计、开发和生产，前身是天猫销量排名第一的中老年女装品牌“迪葵纳”，拥有超过40年的中老年女装研发设计经验，开发出其专有的“中国50+女性廓形数据库及尺码系统”成为核心竞争力；

聚焦一个细分点、专研老年润肤身体乳的芳华，其首个针对老年皮肤特性研发的润肤产品，黄金配比成分获得老年润肤国家专利。目前已在天猫、京东、拼多多开通旗舰店，后续还将继续开发老年专用牙膏、沐浴乳等系列产品； 

成功打造“姑妈有范儿”银发IP、全网粉丝400万+的享老有范儿，推出的中老年皮肤护理产品“蜂舒坦”，一年销售10万支，现在已形成囊括品牌宣传、广告、直播带货、KOL带货、中老年达人经纪、代言活动等业务的中老年文娱运营服务商；

创新型医药公司武汉华纳联合药业以“大道至简”的理念，选用自然安全成分，做对老人、敏感肌等特殊人群最友好的洗护及护肤产品，其在线上各渠道已累积80万+优质粉丝，与多家三甲医院紧密合作。 

在健康领域：

专注做种植牙的口腔连锁品牌美呀植牙已在12个城市建立了16家门诊部，服务标准化、价格透明化，为缺牙患者、尤其是中老年提供“高品质、好服务、低价格”的种植体验，有自己的供应链、材料公司、数字化加工厂，并能根据患者实际情况定制个性化牙冠，已经摸索出一套完整的运营体系；

专门研发、生产、销售中老年专用药的百善药业于2010年整合成立，目前旗下拥有河北百善药业有限公司和河北百善医药科技有限公司两家子公司，总投资2.5亿，专注为老年人量身定制产品和服务，拥有阳光老人包装专利，为中老年量身定制各种药品安全、慢病管理的科普传播活动；

在文娱领域：

时尚奶奶团已成为成功破圈、颇有知名度、已与多个知名品牌达成合作的银发时尚IP，全网累积粉丝超过1150万，总曝光超过21.4亿，线下会员活动，足迹遍布北京、上海、广州，重庆，巴黎，东京等国内外20余个城市，会员遍布全国，在运营、商业模式上不断探索、日趋成熟；

结合“读书+娱乐+社交”打造立体的为老文化服务体系，银龄书院采用公益与商业相结合的模式，独家研发阅读辅导体系和课程，为政府相关机构、社区文化活动、康养机构提供老年文化生活解决方案；

聚焦在“太极”的得闲学堂，结合中国传统文化，从正宗中国太极出发辐射更广泛领域的传统文化内容，为中国1.8亿退休人群的精神生活提供更多选择，同时延伸相关的线上线下购物服务。目前已沉淀全网15万学员，付费会员近2万人；

在遗嘱服务领域：

也出现如民正遗嘱库这类专业的、针对老人的遗嘱+法律服务公司。

除了上述这些参展企业，还有更多优秀的企业和品牌，正在各领域为中老年人提供优秀的产品和服务。我们还将持续挖掘，整合产业，进行更多有关创新的探讨。

04 平台/触点之间的产业融合正在加速

传统养老机构不再是“较为封闭”的圈子，他们与老年行业垂直平台的合作，能更精准获取流量，提高效率。

如，东犁俱乐部与周边养老机构展开合作，在用户与需求方面精准匹配，定制化服务，实现“三方共赢”效果。据了解，其已经与复星康养星堡、苏州星健、绿地颐尚居、上海亲和源、人寿堂、无锡耘林、天地建康城、龙湖椿山万树、上海西郊协和养老院等展开定制化合作。

借助内容、触达入口，软硬件结合，来建立精准中老年平台的探索也越来越多。

比如美篇。一方面，不断强化平台流量、内容、社区属性；一方面，开放异业合作，拓展与老年大学等教育机构、中老年文娱机构和线上平台、线下中老年文娱团体、旅游机构等的合作。

打造知识讲堂、打造线上平台“美友会”，同时基于“美友会”推出线下平台“美友之家”，逐渐探索线上线下融合的完整商业闭环。

比如喜鹊365。采用硬件陪伴+内容驱动+私域化流量+优选电商的创新方式，多方资源整合，以智能软硬件设备和新型消费社群为依托，链接老年人和优选对口服务商，精准服务银发人群。

针对传统养老行业中，一些商家缺乏渠道、难以转化的痛点，精准驱动、私域营销。

05 大厂入局，加速丰富老年产业供给侧产品/服务生态

AgeClub近年来密切关注行业动态，“大厂/大公司入局老年行业”越来越频繁、深入，老年群体是各领域、尤其是缺乏增长新动能的大企业必争的“绝对增量市场”。

在我们举办的此次退休美好生活博览会上，有诸如：

拥有知名成人失禁护理品牌添宁、并持续深耕中老年失禁护理领域的维达。针对专业机构渠道推出独特的添宁专业解决方案，根据消费者需求痛点推出定制化产品，还开创独立养老院，进一步深入了解老人对产品的需求；

用心打造银发产品解决方案、推进家电适老化的美的，结合独有专利技术，在浴室、厨房、居家健身场景下专研针对银发人群的整套智能家电解决方案；

推出大字模式的喜马拉雅，操作模式简单，无广告，匹配银发群体偏爱内容，围绕“吃穿用玩学”开设免费课程；

持续深入推进适老化改造、针对退休人群推出“聊学社”的科大讯飞。在这个互动型学习平台App上，有书法绘画、手工、戏曲、乐器演唱、舞蹈体育健身、美食厨艺、旅游摄影、旗袍礼仪、历史与文学等各领域签约名师，为中老年人提供免费的手把手教学的小课堂互动式学习；

…………

大品牌将加速教育市场，让如老年护理品、老年电器等，迎来细分市场大爆发。

大众品牌入局，与行业垂直媒体、流量平台合作，将产生明显的“1+1大于2”的效果，进一步传播品类、扩大声量。

以及，各大互联网头部企业也正加速布局适老化改造，促进供给侧的变革。

一方面，他们在不断推出“为老”产品和服务，对中老年群体更加重视，增强在C端老年用户群体中的影响力和渗透；

另一方面，他们未来将作为各领域“基础设施”而存在，对老年行业创业者和好的产品、项目释放合作信号，展开更多上下游之间的融合合作。

06 供给端正在发生“质变”，走向专业化、精细化

老年产业供给端的“质变”正在发生。需求井喷式增长，用户所需产品和服务要求越来越高，需求快速推进之下，必然要求供给端在产品品质、服务质量、科技含量、获客及运营方式上不断提升，快速成长。

基于此，针对产品和服务供给方，产业内将出现一批服务B端企业的、更高效链接需求端和供给端的机构和企业。

比如此次参展商中，就出现了正在积极转型、聚焦银发产业广告公司，其曾为爱奇艺、央视公益频道、字节跳动、京东、链家、小米等多个大品牌服务。

聚焦银发市场，一方面，它能够从中老年生活角度出发，结合粉丝的喜好，帮助消费者快速从广告中获取有价值信息；另一方面，它也能帮助企业/产品快速圈粉，达到传播促进销售的效果。

在链接银发消费者方面，北京广播电视台生活频道可以说已经打出了一个传统媒体转型创新的样板。

其覆盖北京2000万+人口，总粉丝量近千万，在适老化方面创新出了自己的“门道”，组建的全媒体矩阵已融入银发生活方方面面，从简单的广而告之，到为客户做品效合一的整体服务，形成完整营销闭环。 

07 科技为老领域创新突破不断，潜力市场正大开

在“为老”领域，科技越来越成为一种竞争壁垒，也越来越成为创业公司吸引投资的关键。在我们举办的北京退休美好生活博览会上，聚集了各领域的头部创业公司。

博斯腾科技专注于运用人工智能和认知科技构建数字化认知症解决方案，是目前业内最顶尖的数字化认知障碍解决方案公司之一。

2016年至今，已经累计为超过800万人提供了服务，是支付宝、京东健康、银联、慕尼黑再保险等公司的独家合作伙伴；拥有数十项发明专利，也拥有国内唯一的大脑干预训练中心。 

联达时代致力于解决医疗中的最后一公里——用药依从性管理问题，通过AI、物联网、大数据等技术，构建一套完整的解决方案。

对B端机构而言，用药管理是其对外提供的核心服务之一，而当前市场上缺少智能的分药服务终端、有效的用户连接手段、系统的用药管理平台、实时的用药“依从性”监控和干预。

对C端普通用户而言，由于人性弱点而导致认知偏差、信任度缺失、费用敏感、担心副作用，且老年群体自理能力不足，使其服药依从性更低，缺少合理用药相关服务、智能的用药提醒、实时的医患沟通、服药行为的跟踪和管理等。

新松机器人自动化股份有限公司隶属中国科学院，是一家以机器人技术为核心的高科技上市公司，年收入26亿，市值超过150亿。

拥有4000余人研发创新团队，以自主核心技术、核心零部件、核心产品及行业系统解决方案为一体，打造其全产业价值链。

主营智慧康养领域医疗器械和辅助器具的研发、生产和销售，目前产品与解决方案主要涉及医用机器人、护理机器人、康复机器人、手术机器人四大方向。产品累计出口40多个国家和地区，为全球3000余家国际企业提供产业升级服务。 

蜂鸟代步背后的北京三角洲机器人科技有限公司，是一家残障及老年人士智能出行解决方案提供商，提供高端智能辅助出行、辅助生活、辅助视听、心理陪护、损伤预防、风险预警等现代化老年智能看护产品及服务解决方案。

08 智慧养老、数字养老趋势显著，为传统养老领域“赋能”

传统养老领域各个环节分工进一步细分，且相互加速融合，共同提升运营效率和服务水平。

由此产生更好的变现。

2015年就开始着手打造智慧养老品牌“医家通”，目前已经为全国30个省1200多家养老机构提供专业的信息化服务，产品涵盖了居家养老、机构养老等8种业态。其每年售后研发投入超过300万元，产品每月持续迭代、不断升级。

国内专业从事智慧养老和养老数字化转型的平台服务商悦享数字以iSpeed作为养老行业数字化转型的标准。其自主研发创新产品——养老大数据平台Hawking(霍金大数据平台)，为养老机构洞察和养老数据分析提供了便捷而又强大的工具。

清华大学技术孵化的科技企业北京清雷科技，具有丰富的国家雷达型号项目技术积累，利用医疗金标准检测设备高度相关的有效监测产品，协助医生进行呼吸慢病的诊断初筛，促进从“重治疗”逐渐转向“重预防”，通过科技手段进行健康风险早发现，通过从大型医院、社区医院到过渡到家庭的长期“云医疗服务”，提供诊断结论，分析潜在风险，从而降低老人因各种疾病导致的意外死亡率。

健康照护领域评估大数据云平台伊康广济，以国际居民评估工具interRAI为原型，打造国内自主研发的照护评估系统标准，为老人、脆弱、慢病患者、失能者或身心障碍者提供有循证依据的照护计划指导和照护品质。

其目前已覆盖全国超过287家医院及高校，评估超过200万人次，与100多家各类医康养护、保险、第三方评估中心等机构展开合作，并培训认证了超过2000位国际老年卫生评估师。

09 互联网+医疗健康赛道日渐火热

历经多年发展，养老机构的市场已经相对稳定，但围绕“社区养老”和“居家养老”的探索创新，围绕“医养结合”的探索，近几年多了起来。

医护到家作为中国首家互联网+护理服务平台，专注经营护士上门护理服务，业务覆盖全国，成立至今注册用户已超过700万人次。医护到家这类平台，还可积极与互联网巨头合作，发挥各自优势，产生更好、更高效的服务。

泓华医疗作为国家“互联网+医疗健康”创新试点企业，提供一站式医疗、康复、护理服务，目前已有20万+医生、30万+护士，医护上门业务覆盖全国350个城市、2500个区县，提供365天*24小时视频门诊，无需预约，1分钟内响应。

10 以人为本的“设计”将越来越成为养老企业竞争力

如何从用户需求出发，以人为本地“设计”养老，将越来越成为核心竞争优势。

在北京退休美好生活博览会上，我们吸引了英厚普INHOPE参展。

其成立于2006年，为各行业提供总体规划、建筑设计、室内设计等全方位的设计服务，曾服务过绿地集团、华熙国际投资集团、首创置业、绿叶生命科技集团、中建地产等近20家知名集团。

以“境研造”为设计理念，善于用分析环境与使用者之间的相互关系、协调空间和人的共存。其医养建筑设计创新将“建筑全专业+室内+软装+VI+智能化”四合一，充分体现出“设计”的价值。

而青芒养老则是一家以养老产业开发性研究与分析，老年用品的研发，适老化家具、家居的设计生产与销售为核心竞争力的服务型企业，在机构养老、社区养老、居家养老等空间的评估与适老化产品的供给设计有着深入的研究及丰富的实操经验。

祥颐养老集团成立于2011年、拥有多元化为老服务项目的集团化公司祥颐养老，在国内率先引进日式照护服务体系，创办国内日式护理型机构，业务延伸至管理咨询、品牌连锁、老年旅居、培训和福祉用品销售等。 

北京工业大学艺术设计学院养老设计研究团队，立足于综合性大学跨学科平台，将技术、艺术与设计相结合，基于系统化的设计思维，深入探究用户需求，提升用户体验，在老年健康、娱乐、生活等领域展开研究，设计了大量创新服务和产品。

北京邮电大学数字媒体与设计艺术学院汪晓春副教授领衔的智物养老设计工作室，有着扎实的学术研究积累，专注老龄设计与创新，致力于运用设计思维进行创新，开发老龄产品、服务和体验方案，帮助老人构建积极的晚年生活。 

北京服装学院的《晚什么》团队，是高校第一个基于时尚产业来探讨“老龄化设计”的项目。

内容包含服装设计、生活方式设计、娱乐设计、空间设计、信息设计、产品设计等，其运⽤科技⼒量和设计思维，解决核心老龄化社会的设计需求，通过好设计解决代际差异，帮助老龄用户重新找到社会价值，并且维系他们的身心状态平衡。

本文来自微信公众号 “AgeClub”（ID：AgeClub），作者：专注老年商业创新，36氪经授权发布。