招人难，留住新人更难。

编 译 | 曹欣蓓

责 编 | 姚 音

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01.认为招聘比入职培训更重要，或认为公司事务繁忙，因此无暇进行周全的入职培训，是人力资源常见的两大误区。

02.新员工第一天入职时，公司应尽量将工作日历排满，而不是让员工先放松熟悉一下。

03.公司文化是一门有关历史的课程，讲解公司往事有助于员工更好地理解文化。

04.新员工培训时，不要只局限于介绍公司或员工所在部门的内容，而是要带领员工了解其他部门的职责，并分享与行业有关的知识。

对企业而言，比辛苦招人更令人疲惫的，莫过于是刚招来的新人，工作不满两个月就跑了。

当HR和部门负责人花费了大量时间评估、筛选出最有才华的候选人，又经历了与候选人漫长的工资谈判，终于成功让候选人下定决心入职后，真正的旅程其实刚刚开始。新员工在公司的最初几周，将直接决定他们是否能长期坚持。

很多时候，在新员工入职后，企业并不采取措施主动帮助新员工融入，即使新员工在工作中遇到了难题，那么意味着他们必须经受“试炼”，理当自行摸索成长。但这可能造成的结果是：新员工对企业的文化产生迷惑，或在工作中屡屡受挫，最终选择了离开。

陈春花曾说，企业留不住新员工是没有未来的。以下是关于留住新人的建议，原文来自First Round Reivew。

避免常见的人力资源误区

在企业的人力资源管理中，有两项常见的误区。

误区一，招聘比入职重要。

很多企业都专注于引入最优秀的人才，可一旦人才与企业签订劳动合约后，就觉得一切已然尘埃落定，不甚在意。美国希思陶瓷的人力资源总监表示：“每个人都想感受到自己被公司重视，尤其是刚经过了招聘，收到公司领导和HR的热烈欢迎后。”

并且，对于创业企业而言，及时搭建人力资源机制十分重要。 人力资源的存在意义远不止于招聘，当公司运作时，必然会牵扯到绩效考核，甚至淘汰末尾员工的可能性。这些事情不能仅由公司创始人负责，而是需要具有人力资源经验的专业人士给予意见。

误区二，公司节奏很快，因此没时间给新员工太多培训和适应。

很多公司都会给自己找借口：大家都很忙，因此没有太多时间，浪费在程式化的欢迎新员工上，新员工的办公桌仓促准备下就行，具体让新员工入职后自己收拾。

但这可能会给新员工传达一个信号： 凡事都很仓促，公司的老员工们都很忙，不喜欢被打扰，也没有空被追问太多问题。

忙碌从来不是借口，一旦新人跑了，重新招聘反而会花费更大的精力。 企业应该事先就为迎接新员工做足准备，提前在员工办公桌上放好所有需要的办公用品，而不是等员工入职当天的下午两点以后，终于领完了所需的办公用品，拿到了装好系统的笔记本电脑，设定好了邮箱和密码。

对于企业而言，一旦新员工入职后，目标应该是让新员工认为新公司的文化非常优秀，远甚于在其他企业工作。

精心安排一天的时间表

有些企业会认为，新员工来了以后可以先放松下，不要太忙碌，逐渐适应公司。 但对新员工而言，第一天上班，却没有被安排任何工作，其实是一件很奇怪的事。

在新员工入职的当天，企业应该尽量将新员工的日程表填满， 在新员工开始工作的前一个周五，就可以让新员工访问自己的邮箱，并且可以看到一份被填满的工作日历，对于未来的工作有大致预期。

此外，公司应当形成档案，内容涵盖了公司文化、公司制度和福利、公司的发展进程、关于在线办公系统操作的常见疑问等内容。这份档案可以让新员工迅速对公司有全面的了解，在遇到事务性问题，询问其他同事之前，新员工可以先通过查询档案寻找解答。

另外，新员工的自我介绍也是十分重要的环节，这看似是新员工对于公司照本宣科的一种问候，但实际象征着与团队交流的开启。

传达公司的热情

企业要不断为所有员工提供更好的工作体验。在入职之初，企业就要让新员工感受到自己是公司独特文化的一部分，自己受到了热情的欢迎，以下是三个可以借鉴的方法。

第一，制作一份“欢迎大礼包”，并放在办公桌显眼的地方。

这份欢迎大礼包可以包括办公室地图和欢迎信，甚至也可以附赠一些小礼品，例如一本书等。

第二，帮助新员工成为办公室最平易近人的人。

新来的员工其实有很大的压力，周围的同事们都有相关的共同经历，他们会讲一些只有彼此能听懂的内部笑话，但新来的员工对此并不了解。

为了帮助新员工打破僵局，可以鼓励新员工在与大家见面时，分享一些关于自己的爱好，或是趣事。一些员工人数很多的公司，还会特意给新员工定制气球，拴在新员工的办公桌前，其他员工则会将气球当做信标，主动找新员工进行对话。

第三，把员工培训作为行政工作的优先事项。

有些公司会将员工培训外包，或是交给资历较浅的初级员工执行，但公司高层参与员工培训这件事十分重要，因为这会给新员工传达一种信息：你非常珍贵，你的到来对公司很重要。

此外， 在新员工入职培训会议上，当诸如联合创始人等公司高管站在台上，对新员工解释和传达公司的内部文化和价值观，其效果远好于这份价值观被贴在墙上，或是打印在纸上，由员工自行阅读。

文化是一门有关历史的课程

一名不合适的新员工，将会给公司带来巨大的沉没成本。

以销售团队为例，一名训练有素的销售代表可以为客户带来快乐和满意，而快乐的客户则会向他人推荐公司，而不满意的顾客不仅会自己离开，甚至还会与朋友们抱怨，在无形中剥夺公司进一步发展的机会。

因此在销售团队有新员工入职时，负责人必须明确地传达公司对于销售的要求及企业文化， 明确地表达公司看重哪些要素，不赞同哪些工作方式， 从而提升生产力。

有的销售团队会告诉销售，不要仅仅认为自己是单纯的销售，要以产品经理的角色思考，以工程学的思维运作，保持理性与诚实。 在传达这些内容的时候，可以结合公司的往事，告诉员工为什么这些特质在这家公司中有着很重要的意义，公司曾经历过哪些事，从而造就了如今的公司文化。

了解跨部门职责

有没有必要在新员工入职时，向他介绍来自其他部门的同事？

有。新员工入职介绍的目的就是为了让他们了解公司，包括会见可能不太会遇到的其他部门的同事。

在新员工埋头于日常工作之前，将他们介绍给公司的其他团队，例如数据团队、销售团队、产品团队、IT团队等，并且大致介绍每个团队所负责的职能以及日常工作， 有助于新员工更好地了解公司的业务全景，从而结合过往的经验，激发在本部门工作中的创造性。

并且，对于刚入职公司的员工而言，他们往往会对公司抱有好奇。 这个部门是做什么的？那个部门又是负责什么的？全面的入职介绍能有效地帮助员工了解公司。

在介绍其他部门时，可以提到这些部门的一些关键往事，帮助新员工了解到，公司是如何在来自不同部门的努力下，发展至如今的水平。例如有的新员工或许会对IT部门不太满意，认为他们曾经开发的某段代码太简陋，但如果听说这段代码是在凌晨两点，当公司网站面临崩溃时，IT部门集体加班抢救的，就会更能够理解对方，心想“原来是这么回事”。

这份共同的理解有助于在未来的跨部门合作时，让员工之间拥有更多的凝聚力，而不是根据不同部门拉帮结派，造成组织内部的分裂。

将新员工带进你的行业，而不是企业

管理者或许已经知道了如何更好地欢迎新员工：将他们的入职后的工作日程尽量排满，帮助他们融入团队，传达公司的热情，分享公司的文化与价值观，带领他们认识公司的不同部门。

但还有一点必须注意的是，在对新员工进行介绍时，不要狭隘地仅仅分享公司的知识，还要分享关于行业的知识。

良好的入职培训能有效地将潜在的绩效问题扼杀在萌芽之中，并且帮助员工迅速建立对于业务的敏锐性。企业要为新员工提供宏观层面的洞察力，让他们了解公司在整个生态图谱中的位置，这能够更好地促进新员工对全局的理解力，激发员工的创造力和想象力。