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从危机公关5S原则看海底捞舆情应对
危机发生之后,一般两个问题会成为公众关注的核心:一个是利益问题,一个是感情问题。只有涉事单位勇于承担责任,才能赢得公众的信任。
危机公关
5S原则
海底捞
2017-09-11 14:37:10
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共1条
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