引言

随着移动互联网、物联网、大数据、云计算、云存储、虚拟现实、人工智能等技术的成熟发展,现代企业竞争越来越激烈和透明化,那么人才资源必将成为企业竞争要素的首要战略资源,然而人才管理对于企业战略发展意义显得尤为重要和倍受青睐与关注。企业在市场上的竞争实质上是人才的竞争,企业的发展离不开高素质的人才,人才是企业生存和发展的首要战略资源和根基。人力资源管理部门承载着企业挖掘人才和输入人才的主要职能,企业通过有效的人力资源管理手段,加强企业竞争实力,迎接新的挑战,发现新的机遇,使企业越来越强大。面对人力资源管理的发展挑战与趋势,企业应从新的视角下寻找有利的人才管理对策。

21世纪以来,HRM理念气象万千,理论层出不穷、派系林立,内容更是包罗万象。

从1996年,托马斯.斯图尔特,提出“炸掉人力资源部”

到2005年,基思.哈蒙兹,提出人力资源从业者“四宗罪”

(1.论天资不是最优秀和最聪明的人;

(2.追求效率大过创造价值;

(3.仅代表企业利益在工作;

(4.对其他部门经常隔岸观火。

再到2014年,拉姆.查兰,提出“是时候拆掉人力资源部了”。HR从业者正处于比较低迷和迷茫的时期,很难让HR从业者们迅速突破和找到行之有效的人才管理方法和路径。另外HR从业者自卑心态从来都是挥之不去,叠加起来就像工地上工人手上的老茧,没有一丝新迹象。导致很多HR都在唉声叹气和抱怨HR这个行业没有前途[钱途]。

针对上述种种原因和困惑,一次偶然机会作者有幸结识了伯乐宫创始人兼宫上彭永旺先生,他是高级人力资源管理师、高级企业培训师、GCDF全球职业生涯规划师,同时也是一位有着10多年百亿上市企业实战经验的资深HR。他提出了HRM新视角之理念篇-高屋建瓴和实践篇-九阴真经。他讲现在社会上民营企业老板对HRM都有两个惯性现象:

第一是理念上的高度重视HRM和实践上的高度轻视HRM;

第二是管理上对人力资源部门重视不够和实践上对人才都是非常重视的。

在这样的背景下彭永旺先生结合他多年的HR实战经验和对HRM的研究,给人才运营管理给出了建设性和参考性的人才运营管理思路,即理念篇[高屋建瓴]包涵八个方面的内容,分别为HR与HRM、HCM、SHRM概念、HRM历史沿革、HRM面临的两大困境和八化、HRM面临的七大挑战、企业核心能力与人力资源、HRM八大发展趋势、新型HRM角色、新型HRM者职责与分担等,最后是新时代HRM十字歌诀对整个理念篇的总结和概括,即:

一效二能三匹马,四管五定六扮他。七维八事九真经,十全十美体系搭。

新时代HRM十字歌诀-注解如下:

一效:组织效能;

二能:组织能力、个人能力;

三匹马:COE、HRBP、SSC;

四管:价值创造管理、人才战略管理、业务伙伴管理、领导干部管理;

五定:定战略方向、定目标导向、定策略方法、定计划、定手段;

六扮:参谋、政委、咨询专家、监察官、公安警察、高级服务员;

七维:用户思维、迭代思维、流量思维、社会化思维、平台思维、跨界思维、大数据思维;

八事:规划、招聘甄选、培训开发、绩效、薪酬福利、员工关系、职业规划、胜任力模型;

九经:组织文化、组织设计、组织变革、人才盘点、人才调配、人才储备、人才梯队、人才激励、人才发展;

十全:体系搭建和系统构建。

实践篇[九阴真经]包涵九个方面的内容,分别由上层建筑的组织文化、组织设计、组织变革与组织根基的人才盘点、人才调配[含外部人才引进和内部人才配置]、人才储备、人才梯队、人才评价、人才发展构成。

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1、组织文化:组织文化其实质就首领文化、统帅文化、老板文化,因此任何组织运营管理活动都是围绕着这个文化而潜移默化的作出组织行为。

2、组织设计:组织设计是在组织文化潜移默化的影响下,根据组织战略目的与业务发展提供高效的业务分解分工服务。

3、组织变革:组织变革是为适应外部环境及内部条件变化,顺利成长和发展,及时对组织结构进行调整和改革的过程。

4、人才盘点:人才盘点是所有人力资源管理活动的基础工作,通过对人力资源状况的审视,来确认与组织未来发展的差异度,以便做更清晰有效的人力资源规划。

5、人才调配:人才调配是从外部人才引进和内部人才配置两个途径进行活动的。其中人才引进正在经历四个转变:以社招为主,向校招为主转变;以支持业务,向推动业务转变;以策略招聘,向战略招聘转变;以推销[直销]招聘,向营销招聘转变。另外人才配置是以人岗匹配、岗得其人为目的来激活内部人才,从而达到人效最大化。

6、人才储备:人才储备是基于企业未来的战略发展目标和对企业人才的现状进行深入的分析,明确企业人才的层次、数量、结构与环境的关系,从而保障组织对人才的供给需求。

7、人才梯队:人才梯队是指企业从整体的战略人力资本规划、干部管理及继任计划等,来帮助组织培养高效业绩出众的核心人才。如一位企业家所说:判断一个领导是否伟大的标准绝不仅仅是看他在任时公司的业绩,更重要的是看他离任后公司的可持续发展,而这主要取决于他对各级领导人才和未来接班人的培养。

8、人才评估:人才评估是从人才评价和人才激励两个方面进行活动的。人才评价是通过一系列科学的手段和方法对人的基本素质及其绩效进行测量和评定的活动。人才激励是指激发人的动机,使员工有一股内在的动力,朝着所期望的目标前进的心理活动过程,人才激励的目的是为了调动员工工作的积极性,激发他们工作的主动性和创造性,从而提高组织的效率。

9、人才发展:人才发展是考虑企业长期战略发展对人才的需求,人才发展包涵了人才培训和人才培养两部分。人才培训是点、是手段,人才培养是面,更系统,两者相互相成,是一种你中有我,我中有你的关系。