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2017年最值得关注的危机公关案例,给我们带来哪些思考?
今天梅小花带大家来复盘2017年最值得关注的危机公关案例,携程、海底捞、美联航等,他们处理危机的手段是何?效果如何?这几个案例究竟能给我们带来哪些思考?
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马云首次在社交媒体为阿里做危机公关,传递啥信号
看来事情还在升级。阿里今天再次出招,这一次是极少通过个人微博为自己公司利益表态的马云。这一点从其微博认证信息为“TNC(大自然保护协会)全球董事会董事马云”可以管中窥豹。